近十几年青少年们因学习繁重,近视眼的频率逐年增高,世界卫生组织此前的研究报告显示,中国近视患者人数多达6亿,青少年近视率居世界第一,目前在各大学校附近随处可见眼镜店,而一家眼镜店里库存种类繁多,难以管理,有什么更好管理的办法呢?
随着社会的发展,各行各业的竞争也越来越大,面临着越来越多的挑战。只有企业在不断地改革创新、提高自身品牌的竞争优势,才能吸引客户的眼球。智能化时代的到来,运用新技术来提高效率才是明智之选。传统眼镜店是条形码扫描管理,面对大量库存时条形码管理弊端逐渐显露:条形码需一个一个扫描入库及出库,面对大量库存整理时将会耗费多余人工及时间;条形码扫描受限程度较高,扫描时必须对准在光束范围内,条形码不能有污损,否则无法正常取读;数据不可更新;条形码标签安全性较低等,导致工作量加大。
RFID技术助力眼镜门店实现仓储管理
在2008年,RFID仓储管理就已经用到眼镜标签管理上,美国圣塔菲眼镜店在其德克萨斯州奥斯汀市的商店安装RFID之前,每年因失窃造成的损失就多达12000美元,部署RFID后商店损失减少为零,为眼镜店减少大量金额损失。
美国圣塔菲眼镜店安装了一套RFID门禁系统,其中的天线装置同警报相连。安装此系统之后,雇员都会先给眼镜腿上贴上RFID标签,再入库。这些标签在粘贴之前同纸一般薄,其尺寸为1.75x1.25英寸。在贴到眼镜腿上时,标签会再次被折叠一半。每个标签上都印有一个编码,这个编码同标签内RFID芯片上的编码相同。与此同时,雇员手工将RFID标签编码及其它诸如框架制造商、收货日期及价格等信息输入眼镜店的库存数据库。
在出售一幅眼镜时,雇员会将镜腿上的RFID标签撕掉。如果标签没有撕下时就被挪动,且顾客试图通过门禁及商店门口时,就会触发警报。同时,雇员日常还可以使用手持RFID读写器自动清点整个商店。
其工作原理是:在眼镜店中,设计师或制造商会将眼镜分组分柜陈列。一旦将库存管理系统部署到位后,雇员就可以将与特定专柜相关的库存系列号下载到手持读写器上,再使用手持式读写器绕着专柜走就可以了。这时,RFID手持机的小屏幕上就会出现眼镜库存号码的列表。在RFID便携式读写器读取到眼镜框架上的RFID标签之后,这些号码就会从屏幕上消失。如果屏幕上留有任何号码,雇员就可以走到商店的其他专柜找到相应的框架。
RFID技术助力眼镜门店实现虚拟试戴图像
早在2017年,眼镜公司雷朋就在Vision Expo互动展上使用了一个内置RFID读卡器的基座来展示眼镜。客户可以使用触摸屏查看服务器上的Float Hybrid信息。他们可以使用平面图工具来查看眼镜展示地图。该技术首次发布,便吸引了大批感兴趣的用户前来体验。
客户进入商店后,可以试戴眼镜。如果客户需要另一种颜色时,他们可以选择另一种颜色,并在显示屏上查看虚拟试穿图像,当用户想要详细了解他们想购买的眼镜时,只需将眼镜放置在基于RFID技术的桌子上,就可以通过显示屏了解眼镜的详细信息。
该智能桌使用了一个内置低频RFID读写器的基座。展出的眼镜上的吊牌内置了一个RFID标签。当用户将眼镜放置在基座上时,读写器将读取到RFID标签上的唯一ID号码。将收集的数据被转发到服务器,其软件捕获该ID,并将其绑定的内容在触摸屏上进行显示。
而且用户可以选择视频或其他特定信息进行查看,这些信息包括眼镜价格、颜色、尺寸和款式等信息。在商店中试用该技术,可增加人流量,通过在店面提供有限数量的触摸屏,门店可以减少库存数量,同时吸引客户在线购买。
此外,RFID标签还可以详细记录购买顾客的信息,包括(但不限于):姓名、年龄、生日、性别、住址、会员号等信息。优化顾客购物流程的体验感,提升门店口碑,从而提高门店营收。
运用RFID系统帮助圣塔菲眼镜店将库存清点时间减少80%。使用手持读写器,雇员只需要40分钟就可以完成库存的清点,而如果不是用RFID技术,则至少需要八个小时。
RFID技术助力眼镜框架跟踪库存信息
Frame Source Group在发布基于射频识别(RFID)的解决方案来帮助验光师管理其商店的眼镜框架几年后,又发布了该系统的新版本,新版本系统可以更有效地订购带镜片的镜架,并同时保证将用来展示的镜架依旧保留在展示墙上供客户使用。它结合了集成软件,改变了直接向眼镜实验室交付框架的模式,同时结合了店内RFID技术来跟踪库存水平。
通常情况下,当客户购买一套眼镜框时,这些镜架会从展示墙上取下并送到实验室,在那里切割合适的镜片。同时,零售商或验光师必须在空置的展示区补充另一套眼镜。镜架销售速度很快,成交量也很高,但该技术并没有考虑到相关问题。例如镜架在订购、运输和接收过程中的位置,因为它们被送到实验室配置镜片后需要返回到原来的位置。
因而,后面优化了该RFID方案。当客户选择并购买框架时,该显示样品会保留在墙上。商店使用统向通过FSG销售的参与品牌订购镜框,镜框将直接发送给镜片制造商,验光师也会把眼镜的处方转发给镜片制造商,最后用户可以在RFID手持终端上的软件中查看订单状态。
结果是镜架的处理速度变得更快,展示的镜架也不会离开商店,订单管理更有效率。此外,RFID手持机还减少了销售人员的工作步骤,他们不再需要手写订单信息并将镜框运送到镜头制造实验室。通过持续读取展示架上的RFID标签,商店可以防止出现收缩情况。
RFID技术应用于眼镜物流跟踪运输信息
为了满足更多消费需求,不少中国内地市场开设线上渠道,并结合线下最新铺设的智能化设备实现线上线下的零售新场景。业内专家表示,离线体验、网上购买O2O的商业模式也在中国的眼镜市场成为流行,未来无论是高端市场还是平价市场都会有更多企业参与其中。
但由于眼镜属于易碎物品,而且通常都是用小型包裹配送的,所以在一些情况下,眼镜无法配送到消费者处时,公司却无法清楚了解眼镜延误或丢失在何处。因而,眼镜物流配送成为许多企业头疼不已的难题。
面对这一现象,挪威网上眼镜公司Extra Optical 采取了RFID配送方案。Extra Optical是一家折扣眼镜商,主要销售亚洲制造的眼镜。自动跟踪眼镜配送并在眼镜即将交付到消费者家中或办公室时发出通知。
Extra Optical通过RFID系统实现眼镜的物流跟踪,在快递上附着了RFID标签,在配送中心安装了RFID读写器,并使用了Consignor(托运人)提供的软件将每个标签唯一ID号码和对应配送信息互相绑定。眼镜配送时,该软件还会发送信息给托运人。同时,Extra Optical还使用了RFID打印机来打印及编码挪威国内运输货物标签。
Extra Optical通过将每件物品的RFID标签和运单号码互相绑定,会向挪威邮政发送一个标准电子数据交换(EDI)信息,这样承运商便知道运输货物即将到达的记录。
(带有RFID标签的Extra Optical包裹)
当包裹到达配送站后,RFID标签会在现场使用超高频RFID读写器进行识别,这样运输号码便可和标签ID在挪威邮政的系统上进行绑定。Extra Optical便可以查看到数据。
(本文为鸿陆小编整理编辑,转载请注明来源)